PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tenés dudas? Acá respondemos las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si no encontrás lo que necesitás, escribinos a info@equinoccio.com.ar o contactanos por WhatsApp desde el botón en la web.
¿Cómo realizo una compra online?
- Elegí los productos que te gusten y seleccioná talle y color.
- Hacé clic en “Agregar al carrito”.
- Ingresá tus datos de envío y elegí el método de pago.
- ¡Listo! Te vamos a enviar un correo con la confirmación de tu pedido.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Hacemos envíos a todo el país a través de correos certificados. También podés retirar sin costo en nuestras sucursales:
- Río Segundo: Av. Alem 967
- Oncativo: Las Heras 106
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Envíos dentro de Córdoba: entre 2 y 4 días hábiles.
- Resto del país: entre 3 y 7 días hábiles.
Los tiempos pueden variar en fechas especiales como Hot Sale o Navidad.
¿Qué medios de pago aceptan?
- Tarjetas de crédito y débito (todas las principales).
- Transferencias bancarias.
- Pago a través de Mercado Pago.
- Efectivo
¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Podés cambiar cualquier producto dentro de los 15 días hábiles posteriores a recibirlo, siempre que esté sin uso, con etiquetas y en su packaging original.
Los cambios pueden hacerse:
- En nuestras sucursales.
- Por correo, con previa coordinación.
Ver la política completa 👉 Cambios y Devoluciones
¿Puedo cancelar mi compra?
Sí, podés cancelarla antes de que se despache el pedido. Si ya fue enviado, deberás esperar a recibirlo y luego solicitar un cambio o devolución.
¿Cómo sé qué talle soy?
En cada prenda tenés una guía de talles. Si aún así tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te ayudamos a elegir el talle ideal.
¿Puedo comprar online y retirar en una sucursal?
Sí, sin problema. Solo seleccioná la opción “Retiro en sucursal” al finalizar tu compra. Te vamos a avisar por mail o WhatsApp cuando esté listo para retirar.
Tengo otra duda, ¿cómo los contacto?
📧 Email: info@equinoccio.com.ar
📱 WhatsApp: +54 9 351 908 4000
